为进一步提升阳光透明政府建设,推动政府开放活动常态化,今年5月,青岛市以“深化作风建设 践行公开担当”为主题,开展政府开放活动350余场,通过创新形式载体、优化参与机制、提升实践效果,形成了多元公开、全域参与的良好氛围,以品牌化、系统化的开放活动持续深化政务公开、构建透明政府。
一是沉浸式多元体验,让群众“走进来、看明白”。打造交互式沉浸式体验,将活动场景从会议室延伸至政务服务大厅、产业园区、一线工作现场等各类贴近群众与企业的场所,引导公众从被动参观转向亲身参与、实景体验,在互动交流中增进理解、凝聚共识。例如,市政府办公厅联合崂山区举办“数智公开·倾心服务”政府开放日活动,发布崂山区“虚拟大厅+AI导办3.0”版本,助力企业办事更便捷、更高效。会同市工业和信息化局组织开展“企事有解·面对面”为企业降成本主题宣传活动,挖掘并推广服务企业优秀案例,持续优化营商环境。市公安局举办警营开放系列活动,邀请市民走进警营近距离观摩体验警用装备、观看实战演练、听取法治宣讲等,全面提升政务公开质效与警民联动水平。
二是靶向式精准解读,让政策“看得懂、用起来”。聚焦企业群众关切,变“大水漫灌”为“精准滴灌”,全市各级机关聚焦企业发展、民生保障等核心关切,主动深入园区、校园、社区、商圈等基层点位,面向企业经营者、新就业形态劳动者、居民、退役军人、求职人员、统计从业者等各类群体,针对减税降费、人才引进、住房保障、劳动维权等热点内容开展政策宣讲。活动普遍采用通俗讲解、案例解析、现场答疑相结合的方式,把专业政策转化为通俗内容,精准匹配不同群体需求,有效提升政策知晓度,推动各项惠企利民政策落地落实,切实把政策服务送到各类服务对象身边。
三是开放式集纳民声,让诉求“听得着、办得好”。坚持把群众的“金点子”转化为工作的“金钥匙”,通过搭建多元化意见征集平台、优化建议反馈机制,让公众建议“说了有人听,听了有人办”。各活动现场均敞开渠道接受群众建言,认真梳理大家提出的问题与建议,做到件件有回应、事事有着落。例如,市水务管理局邀请专业技术人员,走进市民广场,向市民介绍水务政策,普及节水用水知识,积极听取意见建议。市南区八大湖街道通过“提—记—办—销”全链条闭环管理,对活动中收集的居民建议和诉求,现场记录和分类,明确责任人和办理时限,实行台账式管理、销号式推进。活动通过走进群众、倾听民声,把群众合理建议转化为改进工作的思路举措,逐步形成全民参与、共建共治的良好局面,政务公开服务基层治理水平持续提升。