2026年5月1日-15日环境信访、投诉情况公开一览表

序号	收件　日期	投诉来源	投诉地址	投诉内容	污染类型	处理结果	办结日期
1	20260408	12345	港尾	群众反映港尾镇汤卓福能新材料、川翔、东坑住石、众志，岭口泰诺，沿海大通道凯旋等公司存在污染问题，黄坑村存在违规挖土，卓岐村生态修复项目外包等问题。	气	一、被举报对象基本情况被举报对象为漳州市福能新材料科技有限公司、龙海市川翔建材有限公司、福建柱石建材有限公司、龙海市众志建材有限责任公司、龙海泰诺新材料科技有限公司、龙海市凯旋建材有限公司，以上公司的主要污染物为扬尘、清洗废水等，均配套建设有降尘喷淋设施，同时清洗废水经沉淀后回用不外排。卓岐村生态修复项目实际为龟兔山地块边坡复绿工程，为自然资源局主导的土地矿产修复项目，并非生态修复项目。二、现场调查核实情况 4月9日,我局执法人员联合港尾镇政府对漳州市福能新材料科技有限公司、龙海市川翔建材有限公司、福建柱石建材有限公司、龙海市众志建材有限责任公司、龙海泰诺新材料科技有限公司、龙海市凯旋建材有限公司进行现场检查，以上公司配套的降尘喷淋设施均在运行，现场未发现有废水外排现象。执法人员对黄坑村进行巡查，并向当地村委会及村民走访问询，均表示未发现有挖土现象。综上，举报人反映的“港尾镇汤卓福能新材料、川翔、东坑住石、众志，岭口泰诺，沿海大通道凯旋等公司存在污染问题”不属实，非重复举报。三、被举报对象存在的问题无。四、下一步处理整改意见执法人员现场责令以上公司加强降尘喷淋设施的运行维护，确保粉尘不影响周边环境。另举报反映的“黄坑村存在违规挖土，卓岐村生态修复项目外包”等问题，因违规挖土属于盗采国家矿产资源，非我局职责，建议举报人向自然资源部门反映。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员欲通过电话向举报人反馈核查情况，均未接听。	20260501
2	20260417	12345	浮宫	群众来电：群众居住于龙海区浮宫镇霞威村南边社38号，2026年2月份开始整个村庄弥漫着尸体腐烂般的恶臭味，异味源于该村庄两个工厂的排污口处，要求相关部门对两个工厂排污进行查处，望相关部门介入处理。	气	4月22日下午，我局执法人员通过电话向您了解到该社内沟渠有异味、酸臭味（非尸体腐烂味）。我局执法人员联合浮宫镇政府工作人员立即对霞威村南边社周边进行巡查。经查，南边社内有一条沟渠，从社后方山上流经社内，检查发现该社有部分生活污水未完全收集，且部分村民在该沟渠旁对面粉车、杨梅车进行冲洗，冲洗后的废水流入该沟渠，近期天气升温，导致沟渠内水发臭，产生异味。检查人员同时对沟渠两侧的工厂进行排查，康宝内的企业和格林食品的污水处理后均经市政管网排入南溪湾污水处理厂，但康宝内的三人胖食品有限公司，春节后开始对该公司的卫生间、化粪池等进行改造升级，改造期间也会产生异味，截至目前已改造完成。浮宫镇政府工作人员现场要求霞威村定期对沟渠进行清淤疏导，杜绝异味扰民。后续，属地乡镇将对该沟渠的整改进展进行跟踪。	20260507
3	20260412	12369微信	榜山	漳州万旭汽车贸易有限公司附近都是村民，天气好时工厂通宵工作，排出塑料有毒气体，对气味敏感的人群来说最要命，上次潦草回复烧废品，根本不是，希望能有效解决。	气	一、被举报对象基本情况经查，被举报对象实为位于榜山镇洋西村上镇113号附近的废塑料加工点，村民黄某在自宅未出租一侧搭盖铁皮房收购废塑料半成品进行融化拉丝造粒，该铁皮房占地约120平方米，内部有一套塑料造粒加工机台、输送带和焚烧炉，未办理相关环保手续。主要生产工艺：废旧塑料→熔化拉丝造粒→冷却→打包装袋。二、现场调查核实情况 2026年4月17日上午，我局执法人员检查时，现场未在生产，未进行加热造粒，但造料机有余温。场内堆放有一定数量废塑料原料及已装袋塑料米成品。综上，举报人反映的“漳州万旭汽车贸易有限公司附近都是村民，天气好时工厂通宵工作，排出塑料有毒气体，对气味敏感的人群来说最要命，上次潦草回复烧废品，根本不是，希望能有效解决”部分属实，属重复举报。三、存在问题该废塑料加工点属“散乱污”作坊，其融化拉丝造粒生产过程，会产生一定异味，对周边环境产生影响。四、下一步处理整改意见执法人员现场责令该经营者立即停止融化拉丝造粒作业，拆除相关生产机台，不得擅自恢复生产。同时，我局已将本次检查发现的问题及处理要求通报榜山镇政府，由其按照区政府关于“散乱污”企业整治工作要求，切实履行该镇权责清单工作，强化日常监管。后续，我局将密切配合属地政府，加大对该区域民间自营小型加工作坊的常态化监管巡查力度。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员欲通过电话向举报人反馈处理情况，电话未接通。	20260506
4	20260417	12345	港尾	群众来电再次诉求（普）ZZ26041420501：反映龙海区港尾镇东坑村小涵水库区“金博畜牧发展有限公司”养殖场往河道排放排泄物问题，目前还没有解决，水库已经被污染了，养殖场地址在浮宫镇，望相关部门再次介入处理。	水	4月18日，我局执法人员联合浮宫镇政府工作人员再次对金博畜牧进行现场巡查，大门已上锁，内部没有工作人员。浮宫镇政府工作人员电话通知原管理人员到场开门，现场未发现有复养迹象。	20260507
5	20260420	12369微信	程溪	图片黑色土壤疑似化工烂泥，严重污染附近农作物种植及水质。	固废	一、被举报对象基本情况经查，举报反映的区域位于程溪镇洋奎村，主要种植竹子，种植面积约有100平方米，被举报对象为洋奎村民谢某，图片黑色土壤主要为有机肥原料。二、现场调查核实情况 4月28日，我局执法人员现场检查时，该区域竹林内露天堆放有机肥原料约 2 吨，未采取任何覆盖遮挡防护措施。执法人员巡查附近河道，未发现有水质污染现象。综上，举报人反映的“黑色土壤疑似化工烂泥，严重污染附近农作物种植及水质”问题不属实，属重复举报（12369和12345平台各1次）。三、被举报对象存在的问题有机肥原料露天堆放、未采取覆盖防护措施，易受雨水冲刷淋溶，存在污染周边环境及河道水体的风险。四、下一步处理整改意见执法人员现场要求谢某对有机肥原料进行覆盖，防止有机肥受雨水冲刷，污染周边河道。4 月 30 日复查时，谢某已按要求将堆放的有机肥原料部分清运使用，剩余未使用原料已规范收集贮存。后续，我局将加强对该点位的巡查，防止出现环境污染问题。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员电话联系举报人反馈核查情况，电话未接通。	20260507
6	20260420	12369网络	港尾	近期出现大量来路不明的高岭土露天堆放，无任何防尘覆盖、无围挡、无喷淋降尘措施，无合法堆放手续，来源不明。该高岭土堆场无防尘网覆盖、无密闭围挡、无洒水降尘，遇风即起大量白色粉尘，扬尘四处飘散，严重污染周边空气，影响周边居民正常生活、出行与身体健康；车辆进出也带起大量灰尘，路面长期积灰，扬尘污染持续不断。该行为违反《大气污染防治法》《扬尘污染防治管理办法》中关于物料堆放必须覆盖、围挡、降尘、禁止露天无防护堆放等规定，涉嫌非法处置固体废物、无手续违规堆放、扬尘超标排放。	气	一、被举报对象基本情况　被举报对象不明。二、现场调查核实情况 4月21日，我局执法人员会同龙海区港尾镇石埠村村干部到举报定位所在位置--龙海宝新轻工制品有限公司周边进行现场检查，未发现有高岭土露天堆放的点位。龙海宝新轻工制品有限公司主要从事伞及配件等轻工制品生产；伞及配件、玩具制造，不涉及高岭土开采及堆放。现场未发现有土料堆放。龙海宝新轻工制品有限公司后面是一座小山包，也未发现有高岭土露天堆放。属地石埠村的村干部也表示近期未发现有人在周边露天堆放高岭土。综上，举报反映的“近期出现大量来路不明的高岭土露天堆放，无任何防尘覆盖、无围挡、无喷淋降尘措施，无合法堆放手续，来源不明”等问题不属实，非重复举报。三、被举报对象存在的问题无四、下一步处理整改意见待举报人提供明确属实的点位地址，我局再进一步核实。五、与投诉举报者反馈沟通情况执法人员多次拨打举报人手机号，均无人接听。	20260501
7	20260425	12369微信	隆教	隆教乡白坑村小沃庙后方工地，天天在喷油漆，臭气熏天，已严重影响附近村居民生活，希望有关部门能及时出面制止。	气	一、被举报对象基本情况经查，被举报对象为陈某，其近期将工地用的脚手架暂存堆放在漳州市万嘉星辰有限公司厂区内的空地上（该公司旁边系龙海区隆教白坑村），并对部分掉漆的脚手架进行露天喷漆。二、现场调查核实情况 4月27日，我局执法人员会同龙海区隆教乡环保干部到龙海区隆教白坑村小沃庙后方工地检查时，现场未在喷漆，但有喷漆过的痕迹，地上还有三个油漆桶。综上，举报反映的“隆教乡白坑村小沃庙后方工地，天天在喷油漆，臭气熏天，已严重影响附近村居生活，希望有关部门能及时出面制止” 基本属实，属重复举报（4月25日及4月28日共两次）。三、被举报对象存在的问题陈某存在露天喷漆作业行为，作业点位临近居民区，受海风影响，异味易飘散对周边环境产生影响。四、下一步处理整改意见执法人员现场责令当事人陈某立即停止露天喷漆作业。陈某当场承诺不再喷漆作业，并自行将已喷漆的脚手架搬离现场。截至 2026 年 4 月 28 日下午，当事人已完成整改工作。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员致电举报人向其反馈核查情况，其对处理结果表示满意并致谢。	20260501
8	20260427	12345	东园	群众来电：地址位于龙海区东园镇凤山村山头社龙海区茂兴果蔬专业合作社4月27日早上果蔬加工时味道很臭，望相关部门核实处理。	气	被诉求对象为龙海市茂兴果蔬专业合作社，属农民专业合作社，主要从事蔬菜（西蓝花）加工外售。我局联合东园镇人民政府、凤山村村委会开展现场核查发现，该合作社主要从事西兰花回收加工，仅通过人工剥离西兰花菜叶、保鲜速冻后对外销售，未开展产生恶臭污染物的生产经营活动，厂区内部亦无明显异味。执法人员在合作社门口核查时发现，其日常清运的废弃菜叶夹带冰霜，经营者擅自将菜叶倾倒在路边，待冰霜自然融化后再集中收纳至垃圾桶。针对现场发现的问题，我局当即责令该合作社经营者立即整改，不得将废弃菜叶随意堆放，须规范归集、及时投放至集中垃圾收集桶，保持周边环境整洁。后续，我局将联合属地政府加强对该合作社及周边的巡查监管。	20260501
9	20260505	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇平宁村严溪头，近几天附近工厂在生产油，味道很臭，望相关部门核实处理。	气	接到诉求后，我局执法人员多次电话联系您，欲进一步了解臭味情况，电话未接通。2026年5月6日,我局执法人员在平宁工业区进行调查摸排，未闻到周边存在明显炼油异味。后续我局将扩大排查范围，进一步核实臭味源，一旦发现臭味源头，将依法依规进行查处。	20260509
10	20260429	12345	石码	群众来电再次诉求ZZ26041320544，龙海区石码镇严溪头工业区屠宰污水排放问题没有解决：1.该处存在无证经营出售猪肉。2.污水粪便都往水沟排放。3.工厂内员工都没有健康证，卫生不达标。请相关部门再次处理。	水	经查，诉求反映点位位于榜山镇平宁村严溪头社江边旁，现场私自搭盖铁皮棚户，用于生猪分割加工。该棚户占地面积约 10 余平方米，内部设置临时猪肉分割操作台 5 张。我局执法人员现场检查时，该处未开展猪肉分割作业。作业点周边无排水沟渠，执法人员同步对邻近河道开展巡查，未发现生猪分割产生的血水外排流入河道，周边水体水质未见异常。现场业主承诺，近期不再擅自从事生猪分割相关作业。依据《中华人民共和国动物防疫法》《福建省牲畜屠宰管理条例》等相关规定，农业农村部门负责畜禽屠宰活动的监督管理，依法查处私屠滥宰、未经检疫屠宰、违规屠宰经营等违法行为。经现场核查，该点位生猪分割行为属经营性屠宰，虽在自宅内作业，但现场卫生条件简陋，且对周边环境存在潜在影响，已违反“定点屠宰、集中检疫”强制性制度要求。据此，应由农业农村主管部门依法责令经营者立即停止屠宰活动，引导其转入合规定点屠宰渠道，并选择符合防疫、环保及卫生要求的经营场所，规范开展相关经营活动。后续，我局将配合属地乡镇加强对该点位的巡查跟踪。	20260507
11	20260429	12345	海澄	珠浦村珠浦社龙船寮旁边约50米处的彩钢厂房不分日夜天天炸猪油，臭气熏天，过路村民、附近住户怕有致癌物扩散到空气中，严重影响身体健康。诉求内容：1、这个地方能做食品加工厂吗？2、猪油那么多是否为食品用？供应到哪里？是否符合国家食品安全标准？3、油炸猪油的废气排放有没有经过处理？是否达到排放标准？4、请尽快逐一核实并回复问题，并采取有力措施处置违法违规行为。	气	我局执法人员联合海澄镇人民政府依据诉求反映点位排查发现一处猪油提炼加工作坊。经查，该作坊工商注册名称为漳州市龙海区鸿盛生物科技有限公司，注册地址位于珠浦村前增 90 号，经营范围为饲料添加剂（猪油、猪油脯等）生产加工，不属于食品加工企业。现场核查时作坊未在生产作业，场内设有一体式熬制炉一台，生产废气经预设管道收集后，依次通过水淋处理装置、活性炭吸附装置处理，最终由高空排气管达标排放。现场厂区内可闻到明显猪油残留异味，厂界外围异味感知微弱。针对现场核查发现的问题，我局当场责令经营者立即停止进料，规整生产场地，并自行逐步拆除生产加工设备。下一步，我局将联合海澄镇人民政府持续跟进其落实整改情况。	20260507
12	20260504	12345	海澄	群众来电：近期每天不定时，龙海区海澄镇龙海普贤码头都会发出装货、卸货的声音，影响周边居民正常休息，要求禁止晚上休息时间装货卸货，希望有关部门核实处理。	声	诉求反映海澄镇普贤码头为我区国投集团下属，注册经营单位为漳州市龙海区月港港务有限公司，该公司主营码头货物运输业务，主要为漳州市国营企业三宝钢铁转运外省废钢材。受潮汐规律影响，货船需待涨潮方可进港靠岸，致使部分钢材运输船舶夜间到港，在吊车装卸作业过程中产生噪声，对周边群众生活造成扰民影响。我局现场调取该公司码头作业监控录像发现，该公司装卸作业时间不固定，但基本每日夜间均存在吊装作业行为。我局执法人员在国投集团现场管理人员陪同下，自码头出入口出发，对沿线周边住户开展逐户走访排查。除部分闲置住宅无人应答外，其余受访住户均向执法人员反映，码头夜间作业存在声响，但影响程度较轻，未构成明显扰民。为进一步核实噪声实地影响情况，我局欲通过电话与您联系，均未接通。我局已责令该公司合理安排作业时间，减少夜间作业行为；同时规范现场装卸操作流程，严控作业生产及车辆进出产生的噪声。下一步，我局将联合码头管理及相关职能部门，持续督促企业落实整改要求，并常态化开展夜间巡查管控。如您仍有相关诉求，可在上班时间段拨打我局电话6532596反映，并请提供更为精准的噪声影响具体点位，便于我局督促该码头进一步优化管控、落实整改提升。	20260508
13	20260505	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ26042221093，反映龙海区“优速汽车修理厂”排放污染气体问题，群众表示导航上显示是龙海区榜山镇翠林自来水厂隔壁优速汽车保修厂，气味真的特别重，望有关部门再次核实处理。	气	经查，被诉求对象“优速汽车修理厂”主要从事汽车保养业务，设置有一个喷漆房及一个保养工位。2026年5月6日,我局执法人员检查时，现场未在作业，未闻到喷漆气味，有一铁桶放置于楼梯底下用于收集废机油。经营者表示近日业务少、也没有喷漆作业。执法人员现场责令经营者喷漆作业须全程在密闭喷漆房内开展，并做好废气处理设施日常维护，确保污染物稳定达标排放，避免废气扰民。后续，我局将联合榜山街道强化日常巡查监管。	20260509
14	20260505	12345	紫泥	福建省漳州市龙海区紫泥镇新洋村桃源绿科饲料厂生产过程中产生恶臭，对周边居民健康产生严重影响。	气	经查，被诉求对象为龙海市绿科饲料有限公司，已办理环保违规建设项目备案表及排污登记许可等相关手续，主要从事畜禽饲料、水产饲料的制造及销售，主要生产工艺为粉碎、配料、搅拌、制粒、冷却、包装等。该企业配套水封除尘器、脉冲袋式除尘器等污染物防治设施。5月8日下午，我局执法人员联合紫泥镇政府现场检查时，该企业未在生产，配套的污染物防治设施未运行，生产车间内部残留饲料生产产生的鱼腥味；厂界右侧为企业业主自住住宅，同步巡查该公司厂界外围，未闻到有异味。检查人员现场责令企业负责人生产时要保持车间密闭，同时加强废气污染防治设施的日常运维管理，避免异味扰民。后续我局将加强对该企业及周边的巡查。	20260509
15	20260506	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ26042620619，反映龙海区榜山镇岭口村家具厂排放油漆臭味问题未解决，现在对方还在生产，味道很重，望有关部门再次核实处理。	气	我局执法人员再次对榜山镇岭口村高某进家具加工场现场检查时，该加工场未在喷漆，但场区设有用于家具手工喷漆的喷漆房。我局执法人员现场要求该经营者清空喷漆相关设备及材料，同时将该问题移交至属地政府，由属地政府牵头督促该加工场严格落实整改要求，确保整改到位。	20260508
16	20260508	12345	海澄	该废铁回收站早上九点左右开始作业，期间排放出来柴油气味浓度大，窗户一打开整个房间充满了柴油味，刺鼻，请协调解决。	气	诉求反映“废铁加工厂”应为漳州市龙海区海澄镇潘志汀再生资源回收站（个体工商户），位于漳州市龙海区海澄镇大众北路30-1号，主要从事废铁件回收及打包外售业务。该回收站经营场地紧邻苗圃新苑小区，现场使用柴油式钩机开展铁件装卸、打包作业，钩机启停及作业期间，排气口逸散明显柴油异味，对周边居民生活环境造成影响。我局现场责令该回收站对临小区一侧作业区域增设隔离格挡设施，弱化作业影响；同时尽快购置安装尾气净化装置，对钩机作业尾气进行集中收集、过滤处理，减少废气及异味排放。后续，我局将对该回收站整改情况进行复查，督促落实整改到位。	20260512
17	20260508	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ26041620533，反映龙海区榜山镇崇福村下井木屑扬尘问题没有解决，群众表示还是有很多木屑在地板上，要求对方在近期之内尽快清场，望有关部门再次核实处理。	气	经查，被诉求对象位于榜山镇崇福村，村民方某利用厦漳同城大道红绿灯往崇福村下井社方向的空置地（占地约300平方米）从事木材破碎作业。5月9日，我局执法人员联合榜山镇政府工作人员复查时，露天场地内堆放有一定数量已破碎木屑2堆，未在破碎木材。根据现场检查情况，我局执法人员责令经营者及时清理场地，防止木屑逸散扰民。该加工坊未办理相关审批手续，为“散乱污”小作坊，根据按照《漳州市龙海区“散乱污”企业(作坊)长效监管机制工作方案》（龙环委办〔2024〕6号）、龙海区县乡“属地管理”事项责任清单，属地乡镇政府是辖区内“小散乱污”排查整治的责任主体和实施主体。后续，我局将联合榜山镇政府加强对该加工坊的巡查监管。	20260512
18	20260510	12345	程溪	群众来电：地址位于龙海区程溪镇倒桥屠宰场进来100米右边顶叶村335号，4月底工厂搬迁过来，工厂机器、风机的声音非常大，噪音扰民，要求职能部门进行现场噪音监测，工厂工作避开居民休息时间段，望相关部门核实处理。	声	5 月 12 日，我局执法人员前往诉求反映的通风设备加工作坊开展现场核查。经查，该作坊新租赁厂房与周边工厂宿舍间距较近，厂房为单层铁皮结构、地面已硬化；该作坊主营金属制品加工，生产作业过程中金属敲打、设备磕碰产生较大噪声，对周边居民生活环境造成一定影响。我局执法人员当场责令该作坊立即采取减噪降噪措施，加强厂区密闭，严格按照法定作息时间，合理安排生产作业，避免噪声扰民。	20260513

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