2026年2月1日-15日环境信访、投诉情况公开一览表

序号	收件　日期	投诉来源	投诉地址	投诉内容	污染类型	处理结果	办结日期
1	20260113	12369网络	榜山	漳州市龙海区杰宸包装有限公司生产纸箱，污染环境，超标排放噪音粉尘。	声、气	一、被举报对象基本情况经调查核实，被举报对象漳州市杰宸包装有限公司位于福建省漳州市龙海区程溪镇叶仑村，主要从事纸制品（纸箱）加工，统一社会信用代码：913506813106087324。该公司杰宸包装纸制品加工环境影响报告表于2020年7月28日通过漳州市龙海生态环境局审批（龙环审〔2020〕072号），于2020年11月完成“环保三同时”自主竣工验收，于2020年12月31日完成排污许可证登记，登记编号：913506813106087324001P。清洗机台废水配套一台一体式压滤设备进行收集处理。该公司西侧为省道，南北两侧为工业区厂房、东侧有一排村民屋宅。二、现场调查核实情况 2026年1月15日，我局执法人员现场检查时，该公司正常生产，印刷工序正在印刷作业，裁切车间正在加工作业。该公司彩印工序使用水性油墨，现场未闻到明显异味，生产工艺无粉尘产生。经了解，该公司午间未生产，夜间一般生产至20:00左右。执法人员在东侧厂界周边未发现明显设备噪声。走访附近住户了解到休息时间不生产的情况设备噪声影响不大。综上，举报反映的情况部分属实，非重复举报。三、存在问题该公司在休息时间生产时，设备噪声会对周边群众的休息产生影响。四、下一步处理整改意见我局执法人员已要求该公司合理安排生产时间，防止噪声扰民。后续，我局将加强对该公司及周边的巡查监管力度。五、与投诉举报者反馈沟通情况 2026年1月15日，我局执法人员通过电话向举报人反馈处理情况，其表示满意。	20260210
2	20260118	12345	海澄	龙海区海澄镇城隍小区里面有个食品工厂，有在包五香和包水饺，整个小区都是味道，废水也是乱排，受不了了。	气	我局执法人员多次通过电话欲向您了解具体地址，电话均无人接听。我局随即协调海澄镇，由内楼村村委会进行排查，根据村委会反馈，海澄镇内楼村城隍小区主要为居民集中居住区，部分楼栋一楼有改造从事生产经营，但从事五香、水饺加工的仅有门牌地址为福建省漳州市龙海区海澄镇城隍路233号，经营者洪某祺，注册营业执照为漳州市龙海区海澄镇裕祺食品厂。执法人员现场检查发现，该加工点为楼栋一楼店面，内部简易配套有一间小型冷冻库及操作台，场地内部及冻库内无原材料及成品堆放，店面内外未闻到异味。该店面有设置清洗水槽，水槽通过管道接入市政污水管网，未发现废水乱排问题。经营者表示其利用自宅一层作为加工场地，与妻子两人将手工包好的五香放入冻库，再带去其于市场开设的店面售卖，近期由于家中老人住院，已许久未在此包五香。我局执法人员现场要求经营者后续加工时（特别是气味较为刺激的工序，如切洋葱等），要在封闭场所进行，及时清理固废垃圾，加强场地清洁，避免异味影响周边群众。同时我局已协调属地政府加强对该处的巡查。	20260201
3	20260121	12369网络	榜山	漳州惠秋丰生物有限公司为肥料生产企业，多次举报后效果仍不好，臭味对周围影响严重，夜间加剧。象征性增加格挡并不能根本解决臭味外散问题，而且该企业无排污许可证，无环保三同时，应上尾气回收设备有组织排放，如不能解决问题，将持续举报，并向相关巡视组及纪委反映该问题。	气	一、被举报对象基本情况经调查核实，举报人反映企业为漳州惠秋丰生物有限公司，位于福建省龙海区榜山镇长洲村丁林桥77号，统一社会信用代码：91350681MA32U24Q1J，从事蘑菇料、杏鲍菇等废料混合有机肥仓储和分装，无发酵加工工艺。主要工艺：外购干料生物有机肥（杏鲍菇渣、生物质燃料锅炉炉渣等已堆熟的成品）→库存→分装→装车外售。根据《建设项目环境保护分类管理名录》“二十三、化学原料和化学制品制造业”豁免办理环保相关手续。该公司占地约有10亩，建设有约1000平方米半封闭铁棚（三面封闭，余留一处进出口用于运载外购材料）作为外购有机肥堆放场地，棚内配套有输送带封装设备，无其余生产、发酵加工设施。二、现场调查核实情况 2026年1月26日下午，我局组织执法人员现场检查时，该公司未在生产，现场铁棚内堆放有200多吨成品有机肥。由于该公司原材料为外购干料有机肥且未进行发酵加工作业，加上场地内堆放有机肥的棚已完全密闭，周边未闻到明显异味。举报反映的情况部分属实，属重复举报。三、存在问题该公司铁棚内堆放干料有机肥较多，有机肥运载过程的残留物在风较大时会产生粉尘。四、下一步处理整改意见我局责令该公司立即整改，减少日常干料有机肥堆放量，并加强对厂区的清理。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员通过电话向举报人反馈处理情况，举报人表示满意。	20260206
4	20260126	12345	浮宫	群众来电：龙海区浮宫镇万洋众创城内大部分工厂都没有环保手续，不理解为何工厂没有环保手续还可以生产，望相关部门核实处理。	审批	1月28日，我局执法人员对浮宫镇万洋众创城工业园内的企业进行巡查，经查园区内的涉水企业已办理建设项目环境影响登记；在产的涉气企业已办理环境影响报告。后续我局将进一步排查园区内已投产企业，若有发现环保手续不齐的企业将依法依规进行处理。	20260210
5	20260127	12345	港尾	群众来电：龙海区港尾镇斗美村后石58号的龙海德盛水产食品有限公司从两个星期前就开始违规排放污水，味道特别臭，该公司每天晚上十二点半才把污水往海里排，每次排放大约一个半小时到两个小时，每两天左右排一次，群众打听到企业是为了成本问题所以如此排放，白天容易被查，望相关部门核实处理。	水、气	1月29日上午，我局执法人员对龙海德盛水产食品有限公司进行现场检查时，该公司正在生产，污水处理设施正在运行，总排水口未出水，排口周边未发现有偷排水迹象。执法人员调取该公司近期视频监控发现该公司夜间均未生产。该公司现场负责人陈某表示1月份起因鱼类货源短缺，仅从事蟹肉加工，用水量较少（每天约5吨）。执法人员现场责令陈某加强对污水处理设施的运行维护，同时在总排水口安装视频监控，杜绝违规排水情况。后续我局将加强对该公司周边的巡查监管力度。	20260202
6	20260128	12345	海澄	群众来电再次诉求ZZ26011720183，反映龙海区海澄镇溪北村苏志强下脚料回收工坊粉尘问题，群众反馈问题根本没有得到解决，垃圾也没有清理，车辆进出时到处都是粉尘，望有关部门再次核实处理。	气	诉求反映为漳州市龙海区强达兴饲料经营部（个体工商户），位于海澄镇溪北村刘坑山坳处，为苏某强、苏某达2025年初租用现址闲置铁皮厂房（占地约800平方米，为密闭结构）合伙经营的食品废料回收及简易破碎加工点，工商营业执照注册登记时间为2025年12月5日。执法人员现场检查发现，该公司车间场地内堆放吐司面包皮等食品废料已有明显减少，场地内配套有自动塑料包装脱模机，小型输送带及密闭破碎机，现场机器未在运作，场地内部地板及机台整体较为干燥，但有一定粉尘沉积，现场厂房外围无明显异味，未发现垃圾堆放及未清理问题。由于该经营部租用场地位于山下靠内侧，周边无临近住户，沿线村道均有硬化，仅铁皮厂房周边道路为沙土路，车辆经过会扬起尘土，但影响范围有限，执法人员走访周边住户，未反映存在“车辆进出时到处都是粉尘”问题。经营者苏某表示，其已着手搬迁。我局要求经营者加快搬迁进度，同时近期停止进料，抓紧清空场地内堆放的食品废料及机台设备。后续，我局将联合属地政府跟进复查。	20260201
7	20260128	12345	紫泥	群众来电：每天，龙海区紫泥镇溪霞村175-4号的新羿昇装饰有限公司生产家具时不关门，扬尘严重，导致妻子呼吸道感染。现要投诉该公司扬尘扰民，望相关部门核实处理。	气	经查，紫泥镇溪霞村175-4号的新羿昇装饰有限公司即漳州市龙海区紫泥镇新羿昇家具厂（个体工商户），经营者为潘某，主要从事全屋定制的木板家具制造及销售（没有喷漆），配有3套布袋除尘设施。1月30日下午，我局执法人员现场检查时，该厂未在生产，生产车间门未关闭。执法人员现场责令经营者生产时需确保车间密闭，避免粉尘扩散影响周边环境。后续我局将加强对该厂及周边的巡查监管力度。	20260202
8	20260128	12345	港尾	群众来电再次诉求ZZ25102820373，反映漳州开发区永鸿澜悦城范围臭味问题一直未得到解决，群众表示早上打开窗户还是会闻到塑胶气味，望有关部门再次处理。	气	1月30日上午，我局执法人员到正新（漳州）橡胶工业有限公司及周边现场检查时，该公司正在生产，生产车间有密闭，厂界内有微弱的橡胶味道。执法人员查询该公司1月以来厂界监测数据，均未发现异常现象。执法人员现场责令该公司加强废气治理设施的管理运维，确保车间封闭到位及废气达标排放，后续将对该公司进行测管联动。同时执法人员在永鸿澜悦城小区周边发现有几处露天焚烧垃圾的痕迹，建议您向属地政府反映。后续我局将加强对该公司及周边的巡查监管力度。	20260202
9	20260130	12345	港尾	群众来电：地址位于龙海区港尾镇汤头村东厝1号寺庙对面，多年前有人在此违章搭建一个铁皮房，并在此处生产油漆，而附近经常燃放烟花爆竹，担心具有安全隐患，望有关部门尽快到现场核实处理。	气、声	我局执法人员联合港尾镇政府、汤头村委对汤头村东厝1号周边进行巡查，经查被诉求对象为龙海港兴涂料有限公司，经营者为刘某，租用东厝1号对面的铁皮房从事水性漆的分装、混装和销售，无法提供相关的环保手续。车间内堆放有部分油漆及油漆桶，一台已废弃的生产设备。检查人员在铁皮房内及周边均未发现有油漆味。该加工坊为“散乱污”小作坊，根据《龙海市开展“散乱污”企业专项整治方案》（龙政办〔2018〕108号）、龙海区县乡“属地管理”事项责任清单、《漳州市人民政府办公室关于印发漳州市“小散乱污”、高耗能、高污染企业排查整治工作方案的通知》（漳政办发〔2020〕39号），属地乡镇政府是辖区内“小散乱污”排查整治的责任主体和实施主体。后续，我局将联合港尾镇政府加强对该加工坊的巡查监管。	20260213
10	20260201	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇田边村塘内附近的工厂，2月1号凌晨0点42分在烧塑料，有很大的异味，影响群众的生活，望有关部门核实处理。	气	我局执法人员电话联系您了解情况，您表示异味为塑料烧焦味道，但不清楚异味来源。2月4日上午，我局执法人员联合榜山镇工作人员对田边村塘内社进行排查，未发现田边村塘内社有产生塑料烧焦味的企业存在。后续我局将联合榜山镇政府扩大排查范围，进一步核实臭味来源。	20260204
11	20260201	12345	东园	群众来电再次诉求ZZ26011020704，龙海区东园镇“福建安渔生物科技有限公司”排气问题没有解决，群众表示至今没有整改，连白天都是臭味，导致周边都是臭味，影响居民生活，请相关部门尽快处理。	气	福建安渔生物科技有限公司位于漳州市龙海区东园镇工业区，主要从事水产饲料加工生产，主要生产工艺为原料（鱼粉、海带粉、骨粉、豆粕、面粉等）-初筛-粉碎-配料-制粒-膨化-烘干-冷却-筛选-包装-成品。该公司已办理环评审批手续，通过项目环保“三同时”验收，已办理固定污染源排污登记表。车间配套一台4蒸吨燃生物质锅炉，锅炉配套布袋+湿法静电除尘设施，处理后废气高空排放。我局执法人员现场检查时，该公司正在生产，锅炉正在使用，车间三道进出口均有设置自动升降封闭门。由于该公司日间生产较少，基本集中于下半夜生产，且对车间、库房等已进行封闭处理，执法人员在车间外可闻到轻微饲料鱼腥气味，但在厂界外腥味不明显。我局执法人员对临近处加油站、企业及经营店铺等进行走访，周边群众表示进出料封闭门开启时会有些微腥味，但影响较小。我局执法人员现场要求该公司进一步完善生产车间密闭，含腥味原辅材料均需放置于密闭车间内。后续我局将定期对该公司开展巡查抽查，确保周边群众生活不受影响。	20260204
12	20260202	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ26012820519，反映龙海区榜山镇福河村675号屠宰加工厂污水排放问题未解决，该厂没有营业执照，部门既然到了现场，为什么没有第一时间查封，还一直给群众打电话，是因为对方有关系吗？望有关部门再次核实处理。	水	2026年2月5日上午，我局执法人员联合榜山镇政府工作人员到位于榜山镇圆仔头675号方某经营的水产品加工坊进行现场检查时，该加工坊正在加工，地面较为潮湿，有杀鱼异味。执法人员现场责令经营者自行拆除作业平台。该加工坊未办理相关审批手续，为“散乱污”小作坊，根据《龙海市开展“散乱污”企业专项整治方案》（龙政办〔2018〕108号）、龙海区县乡“属地管理”事项责任清单、《漳州市人民政府办公室关于印发漳州市“小散乱污”、高耗能、高污染企业排查整治工作方案的通知》（漳政办发〔2020〕39号），属地乡镇政府是辖区内“小散乱污”排查整治的责任主体和实施主体。后续，我局将联合榜山镇政府加强对该加工坊的巡查监管。	20260209
13	20260204	12369微信	程溪	程溪镇洋奎村村民委员会石料厂，噪音严重影响周边居民正常休息，严重影响空气质量，严重影响居民出行安全。	声	一、被举报对象基本情况经查，该碎石场主要为中铁十一局集团新建漳汕高速铁路工程项目提供砂石，位于程溪镇洋奎村，为临时施工项目，使用期限至高铁项目施工结束，没有对外业务。二、现场调查核实情况 2026年2月4日，我局执法人员现场核查时，该加工场有进行碎石加工，场内还有未处理完原料及细砂石等，场地较大，地面存在部分积尘。该碎石场配套一条碎石加工线，生产线有配套喷淋，但由于车辆运载砂石过程会产生扬尘，且冬季风力较大，如未喷淋到位，可影响周边环境。经了解，项目碎石作业时间为早上8点半至傍晚19时左右。破碎噪声对周边环境确实会存在一定影响。综上，举报反映的情况部分属实，属重复举报件。三、被举报对象存在的问题项目场内喷淋作业不到位，粉尘可影响周边环境；碎石作业噪声对周边环境存在一定影响。四、处理整改意见我局当场责令项目施工方：1、进一步落实扬尘管控措施，增加场界喷淋及雾炮设施，确保喷淋到位；2、及时清理物料出场通道的淤积泥土，从源头减少车辆带泥出场；3、持续严格落实国家法定作息时间，夜间（22时至次日凌晨6时）、午间（12时-14时）不得从事产生噪声作业。五、与投诉举报者反馈沟通情况 2026年2月3日，我局执法人员通过电话向举报人反馈处理情况，举报人表示满意。	20260205
14	20260204	12345	海澄	群众来电再次诉求ZZ25121720995：反映龙海区海澄镇埭新村包地213号塑料加工厂噪音扰民和塑料异味问题未解决，2月2日对方又开始产生噪音，且还伴有异味，要求相关部门再次核实处理。	声、气	诉求反映“龙海区海澄镇埭新村包地213号”为一民宅，但总体占地面积较大，约有3亩，场地内除住宅外，一侧由该房东出租给龙海区希雅图机械设备有限公司从事机械设备加工。房东在未出租的另一侧搭盖铁皮房（占地约200平方米），内部有一套塑料破碎加工机台及输送带（现场未在运作），场地内堆放有数袋已破碎塑料米。该房东日常收购附近食品企业废塑料承装桶，每月定期破碎1至2天，期间机器运行会产生明显噪声。根据现场检查情况，我局要求该房东立即停止作业，进一步加强对作业区域铁皮房的封闭隔离，同时对机台进行移位并加强隔噪措施；或者重新选址，将塑料破碎加工机台外移，原作业区域用作原辅材料仓库。后续，我局将对该房东落实整改情况进行复查，督促其落实整改到位。	20260206
15	20260205	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇平江路3号福建省龙海市联成冷冻有限公司，半年来在芦州大道冷冻厂厂区外有污水处理池，24小时都在运作产生噪声，晚上影响群众休息，故来电反映，望有关部门核实处理。	水、声	2026年2月10日，我局执法人员现场检查发现该公司废水处理设施靠近居民区，其中加药间一台空压机工作时噪声较大，会对周边居民产生一定影响。我局执法人员责令业主立即采取减噪降噪措施，对空压机区域进行隔音减噪处理，防止噪声扰民。后续我局将加强日常巡查，督促其落实整改到位。	20260210
16	20260206	12369	海澄	龙贤果蔬（普贤188号）夜晚冷库风机声，水冷机声严重影响睡眠，此地是否取得相关许可证可以建设冷库？晚上风机的声音大于45-50分贝。	声	一、被举报对象基本情况经调查核实，被举报对象为龙海龙贤果蔬速冻食品有限公司，位于龙海区海澄镇豆巷村普贤188号，原从事果蔬速冻加工，现已停止生产多年，生产机台设备均已拆除，靠近普贤新苑一侧的原车间及店面现出租用于从事食品支架加工及材料仓储。根据《建设项目环境保护分类管理名录》分类管理要求，由于该公司未从事食品生产加工，单纯冻库使用氟利昂进行制冷，豁免办理环境影响评价网上登记手续。该公司一侧靠近道路、一侧靠近厂房、两侧靠近村民集聚区及店铺，根据现行国家标准GB3096-2008《声环境质量标准》规定和《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-2008），该区域属于2类区，即居住、商业、工业混杂区，执行噪声排放标准并为：昼间≤60dB(A)、夜间≤50dB(A)。二、现场调查核实情况 2026年2月2日下午，我局接到12345平台反映龙贤果蔬噪声扰民问题后，立即到场进行核查。现场该公司配套的3个冷冻车间正常运行，使用氟利昂作为制冷材料，冷冻车间现场库存有蔬菜、水果。制冷车间位于厂房内侧，靠近制冷车间有一定声响，但基本不会对周边产生影响。我局执法人员查看厂房楼顶，原配套的冷却塔设备处于间歇性运作状态，但声音传播对周边影响不大。近两日，我局执法人员夜间对该公司附近进行巡查，未发现有异响。再次接到12369平台反映该公司噪声问题后，我局执法人员根据举报提供的图片，推测举报人居住区域与该公司水冷循环设备直线正对，夜间周边较为寂静时，水冷设备启动关停产生的异响会对其产生影响。综上，举报反映的情况部分属实，属重复举报。三、存在问题龙海龙贤果蔬速冻食品有限公司配套的冷却机在夜间时段（周围较寂静时），启动关停会对周边敏感人群产生影响。四、下一步处理整改意见我局已协调该公司增设隔音挡板，对冷却机四周进行隔音处理，降低噪声传播，避免对周边群众产生影响。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员通过电话向举报人了解及反馈查处情况，电话未接通。	20260211
17	20260205	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇普边村庄厝265号门口的河道，近期群众发现门口的河道水质发黑，散发臭味，表示有工厂向河道排放污水，严重影响周边居民的生活环境，要求生态环境局介入处理，望相关部门核实处理。	水、气	2月10日上午，我局执法人员对诉求反映的地点进行排查。经查由于公路修缮对沿线河道上游进行封堵，诉求反映的河道变成封闭式池塘，池塘北面为道路，西面为汽修厂，东面和南面为民宅，水质发黑发臭。池塘周边主要为居住户，未发现有涉水企业异常排水情况，水质较差主要是因为无外河道新鲜水源补充，且近期无降水，水位较低导致水质恶化。您可向村委或榜山镇政府反映，由有关部门及时做好河道疏通。	20260211
18	20260205	12345	东园	群众来电：地址位于龙海区凤鸣小学北侧约130米福建省飞业食品有限公司，2月5日23:00该工厂还在作业，噪音影响居民休息，望有关部门核实处理。	声	经查，被诉求对象为福建省飞业食品有限公司，位于龙海区东园镇凤鸣村阳光517号，主要从事烘焙类食品生产加工，已办理环保相关登记手续。该公司现场负责人表示因临近春节放假，故安排工人对生产机台进行拆卸清洗；2月5日当天工人超时拆卸清洗，现场操作及工人产生较大噪声。我局执法人员现场要求该公司立即整改，合理调配生产作业时间，加强员工管理，禁止夜间喧哗。后续，我局将持续跟进，督促企业落实整改到位。	20260210
19	20260210	12345	程溪	群众来电再次诉求ZZ26011020095，反映龙海程溪镇洋奎村碎石加工厂噪音等问题未解决，该厂生产时浓烟滚滚，严重影响村民生活环境，且厂区运输车辆在村内超载超速，滴洒漏严重，严重影响村民人身安全。村书记作为承包方，未履行管理责任，对村民诉求置之不理，望有关部门再次核实处理。	气、声	经查，该碎石场主要为中铁十一局集团新建漳汕高速铁路工程项目提供砂石，位于程溪镇洋奎村，为临时施工项目，使用期限至高铁项目施工结束，没有对外业务。2026年2月11日，我局执法人员联合程溪镇工作人员到现场核查时，该加工场未在加工碎石，未发现运输车辆运载石料。后续，我局将联合程溪镇政府加强对该加工场的巡查监管。	20260212
20	20260213	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ26012420253：龙海区榜山镇福河村南门头675号车间杀鱼异味及污水排放问题，目前还未得到解决，群众表示2月2日早上部门有到现场查看，但是一直还在作业，并未停工，要求市生态环境局介入处理，望相关部门再次核实处理。	水	经查，被诉求对象位于榜山镇园仔头霞浒675号，经营者为方某。2月11日下午，我局执法人员联合榜山镇政府工作人员现场检查时，该加工坊现场未在加工，但地面较为潮湿，尚未按要求停止生产。镇政府工作人员已对该加工坊采取断电措施。	20260212
21	20260213	12345	港尾	码头沉淀池洗车台未经处理将污水排入九龙江，污染周边及下游厦门地区。	水	经查，被诉求对象为漳州市添鸿仓储有限公司。2月13日18时，我局执法人员现场核查时，未发现该公司装卸码头周边海域有污染现象。该公司现场负责人表示当天中午船舶卸煤时有一小部分煤炭掉落到码头，因海边风大，煤灰随风飘落入海，加上员工对场地进行打扫清洗时，少量废水意外入海。员工发现后已立即整改并清理。执法人员已要求现场负责人后续要加强码头贮存物料和作业扬尘的收集管理，防止煤灰影响周边环境。	20260214

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