2025年12月1日-15日环境信访、投诉情况公开一览表

序号	收件　日期	投诉来源	投诉地址	投诉内容	污染类型	处理结果	办结日期
1	20251109	12369电话	程溪	投诉人称龙海镇程溪开发区建新建材厂偷排废水。	水	一、被举报对象基本情况经调查核实，被举报对象为龙海市建钦节能科技有限公司（非建新建材厂），位于福建省漳州市龙海区程溪镇下庄工业区12号，统一社会信用代码：91350681058414716U，该公司主要从事混凝土部件、商品混凝土、干混砂浆加工，已办理环评审批、完成环保“三同时”验收并取得固定污染源排污许可登记。主要生产工艺：原料-投料-混合搅拌-包装。生活污水经化粪池处理后排入下庄污水处理厂管网。二、现场调查核实情况 2025年11月10日下午，我局执法人员联合程溪镇工作人员现场检查时，该公司正常生产，主机楼生产废水均经明沟回流至沉淀池回用。经了解，近期该公司有些新来的混凝土运载车在洗车台洗车时未按规范冲洗，部分洗车水通过雨水管流到厂区外。企业负责人及时发现该问题并已完成整改，同时对围墙外的水沟进行了清理。综上，举报反映的问题部分属实，为重复举报（12345平台举报一次，12369平台2次）。三、存在问题该公司有些新来的混凝土运载车在洗车台洗车时未按规范冲洗，部分洗车水通过雨水管流到厂区外。四、下一步处理整改意见我局责令该公司加强对混凝土运载车的管理，规范处理洗车废水。五、与投诉举报者反馈沟通情况我局执法人员通过电话向举报人反馈处理情况，举报人表示满意。	20251208
2	20251111	12369来信	紫泥	作为环保志愿者，举报漳州市俊龙新能源科技有限公司长期将不达标污水直排九龙江海口，污水处理设备形同虚设，对出海口沿江海域及附近海产养殖造成极大影响，望相关部门查处。	水	一、被举报对象基本情况经查，漳州市俊龙新能源科技有限公司位于龙海区紫泥镇西良村北岸，统一社会信用代码证为913506815595622749，主要主要从事油脂精炼固体废物利用，废弃食用油脂研发、收集、加工、销售，已通过原龙海市环保局审批，于2014年通过原龙海市环保局环保设施竣工验收，取得排污许可证（编号913506815595622749001Q）。配套建设有一套日处理能力350吨的污水处理设施，主要工艺为：原水→冷却池→隔油池→PH调节池→板框压榨→二级沉淀池→一级配水池→一级UASB反应器→三级配水池→二级UASB反应器→活性污泥深化池→二沉池→三沉池→脱色处理→沉淀池→深化处理池→外排。二、现场调查核实情况 12月4日上午，我局执法人员现场检查时，企业未在生产，污水处理设施正在运行，总排水口未出水，活性污泥感观正常。企业负责人郭某介绍，该公司近期因生产原材料缺乏，几乎处于半停产状态。该公司每季度均有自行监测，执法人员查看最近2次的自行监测报告，数据均显示未超标。综上，举报人反映的情况不属实，非重复举报。三、被举报对象存在的问题无。四、下一步处理整改意见后续，我局将加强对该公司的巡查监管力度。五、与投诉举报者反馈沟通情况举报人匿名，未提供联系方式，无法向其反馈处理情况。	20251210
3	20251210	12345	程溪	群众来电：地址位于龙海区程溪农场高塘作业区高塘31号“漳州市绿州食用菌有限公司”，近期发现该公司的排水管道经常漏水，生产食用菌的污水乱排放，望部门核实处理。	水	诉求反映的“漳州市绿州食用菌有限公司”位于程溪镇高塘作业区高塘31号，主要从事食用菌生产加工，生产工艺为：原料菌混合-打包-灭菌-冷却-接种-培养-育菇-出菇-收成，生产过程未发酵，无生产废水。我局执法人员现场检查时，该公司处于正常生产状态。车间有部分原料和成品堆放。厂内员工15人，生活废水经“三格化粪池”处理后用于周边林地浇灌。我局执法人员要求该公司经营者加强生活废水收集处理。	20251211
4	20251114	福建省信访信息系统	程溪	我是福建省漳州市龙海区程溪镇下庄村东地村民。关于漳州许氏环境工程有限公司。我举报到市里面，龙海生态环境局有下来，我也带相关工作人员去到倾倒污染物地点。但是处理结果竟是以地点不明确模糊掩盖处理。希望省领导能够督促地方政府落实工作。不要让我们村的水源受到污染。我们在这里居住几代人了。还我们绿水青山。工业有害物长期倾倒污染环境，我们村民心情很受影响。地方政府串通一气，掩盖真相更让人寒心。希望我们上级领导，能够严惩弄虚作假的官员。	水	二、信访事项办理情况 2025年11月19日，我局执法人员和程溪镇政府工作人员到下庄工业区进行现场检查。经查，被举报对象漳州许氏环境工程有限公司主要利用发电厂炉渣制作集料砂，2018年4月通过自主验收投入生产。生产工艺为：发电厂炉渣--除铁--破碎--清洗--分级集料砂出售建材厂制砖，废水沉淀后循环使用不外排。该公司原料为发电厂炉渣，未使用化工和建筑垃圾，不从事黄金和稀有金属提取，杂物主要是除铁机筛选的旧金属，该部分可以外售利用无乱倒。执法人员向下庄村委了解到，该村没有饮用水源点，村民使用龙湖供水做为生活用水。三、工作措施该公司主要异味为发电厂炉渣散发的异味，我局执法人员已现场要求该公司负责人在经营过程做好车间密闭，防止异味扰民。	20251204
5	20251120	福建省信访信息系统	程溪	反映位于漳州市龙海区程溪镇内云村下尾303号福建广源碳素制品有限公司非法经营，请求查处。	其他	您提出“反映位于漳州市龙海区程溪镇内云村下尾303号福建广源碳素制品有限公司非法经营，请求查处”的事项收悉，我局调查核实如下: 2025年11月25日上午，执法人员赶赴现场调查处理经查，该加工厂为福建广源碳素制品有限公司，位于程溪镇内云村下尾303号，主要从事椰壳活性炭生产和销售，主要生产工艺为:进料(椰壳炭化料)-破碎、过-活化-除石、破碎、过筛-成品。执法人员现场检查时，该公司车间内未在生产，现场仓库内堆放部分活性碳产品。经核实，该公司目前正在办理相关环保手续，处于停工状态，待批准后再投入生产。现场主要做为销售和仓储，生产在长泰区的分厂。下一步，我局将加强对该公司的巡查，防止反弹。	20251202
6	20251121	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ25110520949，反映龙海区榜山镇崇福村噪音扰民和乱排放污水问题，目前还没有得到解决，望相关部门再次介入处理。	气、声	经查，被诉求对象为黄某废塑料加工场，位于榜山镇崇福村郑厝162号，主要从事废塑料破碎加工，配套一台破碎机。12月4日，我局执法人员现场检查时，该加工场未在生产，水洗设备已拆除，现场未发现污水排放。执法人员已要求业主严格按照法定作息时间安排生产，不得在午间（12:00-14:00）及夜间（22:00-次日凌晨6:00）从事产生噪声的加工作业，避免扰民。	20251208
7	20251127	12345	程溪	群众来电：地址位于龙海区程溪镇内云村下尾“伟峰花盆”工厂，无证经营，无环评资质，白天不生产，每天晚上8点以后生产，散发刺鼻气味，影响附近居民生活，望有关部门核实处理。	气	经查，诉求反映的“伟峰花盆”工厂是龙海市山河农业科技有限公司，位于程溪镇内云村光明山片区，主要从事塑料花盆生产，产生工艺废气的生产设备主要为注塑机，配套有UV光解废气处理设施。该公司近期生产主要为白天，晚上8点以后生产较少。我局执法人员责令该公司落实生产过程密闭措施（密闭仓库门和窗户等），加强废气处理设施日常巡查维护，防止异味飘散影响周边环境。	20251202
8	20251207	12345	程溪	匿名举报，龙海区程溪镇南坑村开发区428和428-1这两家工厂一直排放废气，每天都能闻到，很臭，要是身体出现问题谁负责。	气	诉求反映的“龙海区程溪镇南坑村开发区428”为漳州海诺中天节能科技有限公司位于程溪镇南坑工业区，该公司主要从事泡沫板生产加工，主要生产工艺：EPS原料-预发泡-熟化-混胶-模压成型-烘干-切割-成品。该公司生产原料中红色部分为防火涂层，主要原料为凝脂（阻燃剂）、固化剂（均非酸性材料）。原材料在发泡及混胶过程因加热会产生一定气味，已配套活性碳吸附装置收集治理。诉求反映的“龙海区程溪镇南坑村开发区428-1”为福建锦凯源科技有限公司，租用程溪镇南坑村南坑428-1号厂房从事塑料花盆生产，产生工艺废气的生产设备为注塑机和喷涂设备，有配套活性碳废气收集处理设施。我局执法人员已现场责令该公司负责人加强对车间南侧大门和窗户的密闭措施及废气处理设施的日常管理，防止异味飘散影响周边环境。后续，我局执法人员将加强对该地区的巡查力度，督促相关经营单位严格落实废气收集治理。	20251211
9	20251127	12345	白水	恒源食品厂油炸青豆，黑烟弥漫，请政府处理。	气	被诉求对象龙海市恒源食品有限公司位于漳州市龙海区白水镇楼埭村，主要从事炒货食品加工，已办理环评审批手续并通过建设项目环保“三同时”验收，已办理排污登记。主要生产工艺为原材料（豌豆）、浸泡、清洗、炒制、拌料、成品。油炸工序废气采用喷淋+等离子净化处理后高空排放，生物质加热炉烟气经布袋除尘器处理后高空排放。我局执法人员现场检查时，该公司正在生产，废气和污水处理设施正在运行，执法人员对厂区车间内外进行排查，未发现该公司存在异常排烟情况，现场油炸工序废气收集治理设施、燃生物质加热炉配套废气治理设施均正常运行，维护记录完整。我局执法人员现场查看该公司屋宇未发现“黑烟”排放导致黑色粉尘沉积现象，烟囱口较为干净。随机调阅该公司近期部分生产时段监控视频，未发现有冒黑烟现象。我局执法人员现场要求该公司持续加强生产过程生物质炉废气、油炸油烟等收集处理。	20251202
10	20251127	12345	海澄	漳州市粮好食品有限公司生产时黑烟滚滚，环保局根本就没有对该企业采取任何措施检查，就简单的走个过场，这样也算是执法吗，无视环境保护监督职责。	气	漳州市粮好食品有限公司位于龙海区海澄镇豆巷村五社，主要从事油炸、膨化等休闲食品生产加工，已办理环评审批及验收等相关手续。2025年11月28日上午，我局执法人员现场检查时，该公司未在生产，油炸车间正在改造，拆除部分闲置旧设备，配套燃生物质蒸汽加热炉未在使用。我局执法人员调阅该公司近期部分生产时段监控视频，发现烟囱除部分时段有较为明显水汽冒出外，其余时段烟气量较小，未发现冒“黑烟”情况。根据现场经营者高某介绍，20日执法人员检查后，其即开始对车间内部分闲置设备进行拆除清理；委托第三方公司对废水收集管道沟渠及污水处理设施做进一步调试提升；对蒸汽加热炉炉内及设备自带净化装置进行维护，同时将购置安装一台烟气过滤净化装置进一步提升废气处理效果。后续，我局将加强对该公司的执法监管。	20251202
11	20251127	12345	浮宫	群众来电：地址位于龙海区浮宫镇圳兴路泷澄工业，11月27日早上发现该工厂在焚烧垃圾，由于该工厂建设在学校旁边，担心影响学生健康，故来电投诉，希望可以在晚上焚烧垃圾，望有关部门核实处理。	气	11月28日上午，我局执法人员联合浮宫镇政府对诉求地点进行现场检查，发现泷澄工业有限公司外包的清扫人员有私自在厂界边焚烧清扫垃圾的迹象，执法人员现场责令该公司负责人，清扫后的垃圾需收集后转移，不得露天焚烧。	20251202
12	20251127	12345	紫泥	群众来电：地址位于龙海区紫泥镇新胜海船业公司、福建永坤船业有限公司，长时间定期排放污水一个小时左右至九龙江，反映至当地生态环境局至今未处理，通话中提及“未处理下次要叫记者曝光”，故来电投诉，望有关部门核实处理。	水	12月9日上午，我局执法人员联合紫泥镇人民政府到福建永坤船业有限公司和福建省新胜海船业有限公司现场检查。福建永坤船业有限公司处于半停产状态，福建省新胜海船业有限公司主要从事船艇新造，生产过程不涉及污水。执法人员利用无人机对周边进行排查，均未发现有污水排入九龙江现象。后续我局将加强对该地区及周边的巡查监管力度。	20251211
13	20251128	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇园仔头村，反映近期该处每到半夜时，空气中经常有一股难闻的气味，像死老鼠味和煤气味，影响居住环境，望有关部门核实处理。	气	2025年12月2日，我局组织执法人员对榜山镇的饲料和鱼粉加工企业进行现场检查，督促饲料鱼粉企业和水产加工企业加强环保设施排查巡检，做好生产过程的密闭措施，对企业车间存在的未封闭空间进行修补，同时要求原料成品装卸过程避开人群高峰时段，最大限度减少异味扰民问题。后续，我局执法人员将加强巡查，防止异味扰民情况。	20251204
14	20251129	12345	榜山	群众来电再次诉求ZZ25111220862：反映龙海区榜山镇翠林村，漳州市龙洋物资有限公司旁边工厂大烟囱排放废气问题，目前还未得到解决，11月29日下午5点左右又在排放废气了，望相关部门尽快再次核实处理。	气	经核实，诉求反映的”榜山镇翠林村漳州市龙洋物资有限公司旁边工厂“为龙海市榜山龙江建材经营部和榜山华荣饲料厂。龙海市榜山龙江建材经营部主要从事木材加工、烘干，配套1台4吨锅炉，锅炉燃烧原料为木材下脚料，采用静电除尘设施；我局执法人员现场检查时静电除尘设施正常运行，未见明显烟气。榜山华荣饲料厂配套一台燃油锅炉和一台小型蒸汽发生器，蒸汽发生器使用生物质颗粒做燃料，配套静电除尘器，现场未生产。执法人员现场要求以上两家企业做好锅炉日常运行维护，保证废气治理设施稳定运行，避免废气扰民。后续，我局将加强对以上两家企业的巡查监管。	20251204
15	20251129	12345	榜山	群众来电：近期每天凌晨1点时间段，龙海区领秀锦地5号楼附近工厂，都会发出机器运作的声音，非常大声，严重影响附近居民的休息，希望有关部门核实处理。	声	我局执法人员联合榜山镇工作人员到领秀锦地5号楼附近排查发现，周边有2家服装加工企业，内有工人正在加工，作业时间为8点左右到下午6点，现场机台无明显噪声。执法人员有听到附近路政工程施工的机器噪声，建议您向路政部门反映。	20251208
16	20251129	12345	港尾	群众来电再次诉求ZZ25032101509：反映龙海区正新(漳州)橡胶工业有限公司偷排废气问题，还没有得到解决，如果不解决就反映到中央，望相关部门再次介入处理。	气	12月12日下午，我局执法人员到正新（漳州）橡胶工业有限公司及其周边现场检查时，该公司正在生产，生产车间有密闭，厂界内有微弱的橡胶味道，查询该公司12月以来厂界在线监测数据均未发现异常现象。执法人员现场责令该公司在生产时要加强废气治理设施管理，确保车间封闭到位及废气达标排放。后续我局将加强对该公司周边的巡查监管力度。	20251215
17	20251201	12345	浮宫	群众来电：地址位于龙海区浮宫镇溪东农场77号励名家具广场，反映近期晚上5点至7点左右经常在该处附近可以闻到一股像农药一样的化学品味道，是否是附近的工厂在偷排废水废气，望有关部门核实处理。	气	12月3日下午，我局执法人员对浮宫镇励名家具广场周边进行巡查，未发现有类似农药的化学味道，也未发现相关企业。后续，我局将加强对该地区周边的巡查监管力度，	20251205
18	20251202	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区平宁路与锦江道交叉口处，近期每天凌晨0点多，该区域经常会有一股烧焦的、烧塑料的味道，不清楚是哪个工厂在排放，望部门介入处理。	气	近期我局组织执法人员对榜山镇的饲料和鱼粉加工企业进行现场检查，督促饲料鱼粉企业和水产加工企业加强环保设施排查巡检，做好生产过程的密闭措施，对企业车间存在的未封闭空间进行修补，同时要求原料成品装卸过程避开人群高峰时段，最大限度减少异味扰民问题。后续，我局执法人员将加强巡查，防止异味扰民情况。	20251205
19	20251202	12345	榜山	漳州惠秋丰生物有限公司无环评、三同时，原料臭味无组织排放，对周围环境影响严重，已多次举报无果，建议有关部门实地考察，完善环评手续及环保设施，完善尾气收集，进行有组织排放，杜绝环境污染问题。	气	经调查核实，诉求反映企业为漳州惠秋丰生物有限公司，位于福建省龙海区榜山镇长洲村丁林桥77号，统一社会信用代码：91350681MA32U24Q1J，从事蘑菇料、杏鲍菇等废料等混合有机肥仓储和分装，无发酵加工工艺。根据《建设项目环境保护分类管理名录》“二十三、化学原料和化学制品制造业”，豁免办理环保相关手续。主要工艺：外购干料生物有机肥（杏鲍菇渣、生物质燃料锅炉炉渣等已堆熟的成品）→库存→分装→装车外售。该公司占地约有10亩，建设有约1000平方米半封闭铁棚（三面封闭，余留一处进出口用于运载外购材料）作为外购有机肥堆放场地，棚内地面已用水泥全面硬化，棚内配套有输送带封装设备，无其余生产、发酵加工设施。2025年12月5日上午，我局组织执法人员联合榜山镇工作人员现场检查时，该公司未在生产，现场铁棚内堆放有将近800多吨成品有机肥。场地内堆放有机肥的棚已完全密闭，周边无明显异味。	20251205
20	20251203	12345	海澄	群众来电再次诉求ZZ25111820889，反映龙海区海澄镇闽政西路“星韵居家具厂”噪声扰民问题，12月2日晚23:01左右该工厂仍在生产，噪声扰民，希望以后不要在晚上11点过后生产，望有关部门再次核实处理。	声	被诉求对象星韵居家具厂工商营业执照注册名称为龙海市海澄相兴阁家具厂，位于龙海区海澄镇豆巷村五社，主要从事白胚家具制造及机雕家具作业。我局执法人员现场检查时，该厂正在经营，配套的数台木制家具雕版机器正在运作，持续性雕版作业产生的声响确实会对周边产生影响。执法人员调阅该公司夜间生产记录，发现23时后确实仍有一台雕刻机在运行。我局责令该厂现场负责人立即落实整改：严格按照法定作息时间，合理安排生产作业；对机器雕版车间进行隔噪封闭，减少作业过程噪声传播。后续，我局将持续跟进该公司落实整改情况。	20251205
21	20251203	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇北溪头村422号旁工厂，该处工厂近期每天早上6:00就开始打锡，声音很大噪声扰民，望相关部门核实处理。	声	经查，诉求反映的“榜山镇北溪头418号”为民宅，户主将其租予他人从事锡箔纸捶打加工，场地内有数台锡箔捶打机及切割机等设备。作业时间为上午7点左右至下午5点半，午间未停歇。锡箔加工敲打过程产生的明显撞击声音确实会对周边民宅产生影响。我局执法人员要求该锡箔纸加工场所经营者严格按照法定作息时间，合理安排加工作业，避免噪声扰民。根据龙海区县乡“属地管理”事项责任清单及属地原则，我局已协调榜山镇人民政府督促该“散乱污”作坊落实整改到位，后续我局将积极协助配合属地乡镇加强巡查，防止反弹。	20251208
22	20251203	12345	程溪	群众来电：地址位于龙海区程溪镇下尾307号，此处是个仓库但是每天晚上八点后都会开始生产工业废气，异味严重影响群众日常生活，要求投诉该仓库，希望对方不要晚上排放废气，望相关部门核实处理。	气	经查，被诉求对象为陈某的私人加工作坊，其租用程溪镇内云村下尾307号厂房从事塑料花盆生产，产生工艺废气的生产设备为注塑机，有配套活性碳废气收集处理设施。2025年12月4日，我局执法人员联合程溪镇工作人员现场检查时，该作坊仓库门和窗户已密闭。检查人员现场责令负责人落实生产过程的密闭措施和对废气处理设施的日常检查，定期更换活性炭，防止异味飘散，影响周边环境。	20251208
23	20251207	12345	榜山	群众来电：地址位于龙海区榜山镇福河村南门头167-2号“福建秀闯食品有限公司”，12月7日路过该公司时闻到气味很臭，投诉公司污染环境，望职能部门处理。	气	经查，福建秀闯食品有限公司位于榜山镇福河村南门头167-2号，主要从事深海冻鱼加工，经营面积约200平方米的砖混房，北面与村道相邻，为沿海地区传统水产品加工小作坊，配套一套污水处理设施。我局执法人员现场检查时，该公司车间有4个工人正在从事海鱼加工，可闻到部分腥味，车间废水通过收集管道排入污水处理设施进行处理。执法人员在该公司外围进行排查，未发现明显异味。该公司主要水产品加工废料当日清理，现场未发现堆积发臭情况。我局执法人员当场要求经营者加强环境管理，废水全部收至污水设施处理，同时要做好环境卫生清洁工作，防止因污水、水产品堆积产生恶臭。	20251211
24	20251207	12345	程溪	群众来电再次诉求ZZ25112920616：反映龙海区程溪镇南坑村工厂排放废气问题，表示问题还是没有解决，428-1号的工厂也是乱排放废气，望相关部门再次介入处理。（要求匿名举报）	气	经查，被诉求对象为福建锦凯源科技有限公司，其租用程溪镇南坑村南坑428-1号厂房从事塑料花盆生产，产生工艺废气的生产设备为注塑机和喷涂设备，有配套两套活性碳废气处理设施。因厂区南边距离群众住宅较近，塑料气味可对周边环境造成影响。我局执法人员已现场责令该公司负责人加强对车间南侧大门和窗户的密闭措施及废气处理设施的日常管理，防止异味飘散影响周边环境。	20251210

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