今年以来,漳州市龙海区市场监管局深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署,严格落实“应公开、尽公开”要求,系统梳理公开事项,逐项细化公开内容,取得基层政务公开的更大进步。
一是完善公开标准体系。立足市场监管职能,以《食品药品监管领域基层政务公开标准目录》为基础,由局办公室统筹协调,组织各业务股室围绕行政许可、监督检查、行政处罚等重点领域,全面梳理公开事项清单,明确各环节公开要素。严格规范信息发布流程,确保公开内容合法、准确、及时,并定期对全局政务公开落实情况开展专项督查,推动主动公开工作制度化、常态化。
二是拓展信息公开渠道。依托区政府门户网站政务公开专栏,集中公示市场监管领域政策法规、办事指南、执法结果等信息,确保群众“一键可查”。同时,积极运用新媒体平台,通过微信视频号等载体,以图文解读、短视频等形式推送食品药品安全、企业年报等热点内容,增强政策传播效果,有效扩大政务公开覆盖面。
三是强化政民互动服务。结合“3·15”消费者权益日、食品安全宣传周等活动,组织基层市场监管所开展政务公开进社区、进企业专题宣传,面对面解答群众关心的证照办理、消费维权等问题。在政务服务大厅设置政务公开查阅点,配备专人提供政策咨询、流程指引等服务,切实保障群众知情权、参与权和监督权。
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