漳州市龙海区图书馆于2024年3月25日至2024年6月20日在漳州市龙海区人民政府网站面向社会开展“关于如何创新服务的意见征集”活动，在征集期内，漳州市龙海区人民政府网共收到相关建议两条，具体回复如下：

    1.针对办证只能用现金，能否增设线上支付方式或者放点现金供读者兑换的问题，具体答复如下：

    线上支付问题：早在2019年我馆就去中国工商银行龙海支行咨询开通图书馆线上支付办证押金的事宜。但是银行的回复是读者每刷一笔办证押金都需要交手续费，手续费可以优惠但是不能减免。这样就导致我馆向每一位读者收了200元的办证押金，实际进入银行专用账户中却不足200元。但是以后读者来退证的时候又是退200元，长期下来我馆银行办证押金专户入不敷出。我馆会继续跟银行探讨，尽量提供更多的办证押金支付方式。尽早实  现线上支付，为读者提供方便。

    关于准备现金问题：图书馆是公益性单位，平时没有收入。从银行账户中专门取现金来供读者兑换不符合财经制度。平时少数读者出现忘记带现金的情况，我们工作人员一般都会用自己的现金给读者兑换。

    2.针对是否有提供更多的发展空间，增加自习席位，改善自习条件的措施的问题，具体答复如下：

    这几年，龙海区图书馆自习座位紧张的问题确实存在，尤其在考编考研以及寒暑假等特殊时期，自习座位供不应求。为了维护广大读者公平享用图书馆资源的权利，提高阅览座椅的利用率。图书馆发布公告，告知入馆读者不得以任何形式、任何物品进行占座，提醒广大读者文明阅读，龙海图书馆工作人员加强自习区域管理，对占座的行为进行制止，若出现超时占座现象，将对占座物品和个人物品进行妥善清理处置。对暂时无认领的物品集中清理堆放，通知读者在一定期限内，到指定区域寻回物品，过期仍未被领取的物品，龙海区图书馆将进行集中清理；目前图书馆在二楼西南角加设一间自习室，24小时提供温凉饮用水以便读者选择，暑假气温超过32度，提供限时冷气开放。龙海图书馆新馆也正在积极规划建设中，以满足读者更多需求。

    感谢对龙海区文化事业发展工作的建言献策。