各位网友大家好，欢迎收看漳州政府网和漳州新闻网联合主办的在线访谈。我是主持人郑斌斌。今天我们请到访谈室的嘉宾是，漳州电业局营销部党支部陈小辉书记。首先有请陈书记来给大家打个招呼。

主持人好，各位网友好！

随着夏季用电高峰期的来临，如何节约用电、安全用电等问题成为居民关心的一个话题。我们漳州从去年七月实行阶梯电价到现在也有一年多的时间了，但是对于这一政策还是有些居民不是很了解。例如在实行阶梯电价的基础上，我们还可以选择申请实行峰谷电价。那么峰谷电价是什么概念呢？有请陈书记为大家简单介绍一下。

峰谷分时电价是指根据电网的负荷特性，将每天24小时划分为高峰、平段、低谷等三个不同的用电时段，对各时段分别制定不同的电价水平，以鼓励用电客户合理安排用电时间，削峰填谷，提高电力资源的利用效率。

也就是说我们在高峰期用电电费会相对较高一些，而在低谷时用电电费较低。那么峰谷时段是如何划分的？电价分别是多少？

峰时段：8：00-22：00；谷时段：22：00-次日8：00。居民用户的高峰时段电价在各档电价的基础上每千瓦时加价3分钱，低谷时段电价在各档电价的基础上每千瓦时降低0.20元。

也就是说假设我目前要交的电费在第一档是0.4983元，如果我申请了峰谷电价，在早上八点到晚上十点之间每度的电费再加3分，也就是五毛多一点？如果是在晚上十点到第二天早上八点，电费每度少两毛，也就是两毛多将近三毛？

是这么算的没错。

那这样峰时段和谷时段电价差别还是比较大的。那么实行普通的阶梯电价和实行峰谷电价每个月的总电费差别大吗？用户该如何选择适合自己的电价方式？

一般情况下，从高峰低谷这个比价关系来看，只有当低谷的用电量达到总用电量的13%以上，用户申请执行峰谷电价才比较合算。因为一旦申请后执行期要一年，一年后才可以申请退出，所以建议广大用户在申请峰谷电价的时候要根据自己的用电习惯，或者是否有能力调节用电的时间慎重选择，观察一段时间再做决定。

峰谷电价的实行就是说，如果现在是夏季，晚上睡觉时空调用得多，用电比较集中在这个时段，于是我申请了峰谷电价；但是到了冬天，晚上用电量相对就较少了，这个时候我是不能取消峰谷电价的。只能说今年七月份申请，要到明年七月份才能取消？

对。

这样大家还是要结合自身的情况选择电价方式吧。有什么疑问也可以请教专业人员。现在电业局推出抄表员转型为片区经理的模式，请陈书记简单介绍一下片区经理转型的概念。

转型前的抄表员只与设备打交道，转型后抄表员不仅仅是抄取用电度数、催收电费，更多的是与客户打交道，和客户面对面的接触而且还集电费缴费、客户安全用电、科学用电宣传、用电业务咨询、片区户表异常申报、计划（临时）停电通知、低压客户用电业务上门办理、客户基础信息收集和箱户关系维护等工作于一身的全方位服务和管理工作。

如果我想知道有没有必要申请峰谷电价就可以咨询片区经理了？

可以。

片区经理转型能为社区居民带来哪些便利？

转型后的片区经理可以“零距离”及时了解客户的诉求，收集客户的建议，及时反馈客户的意见，为客户解决用电难题，使服务更加个性化、人性化；开展安全用电、科学用电宣传，为用电客户提供量价费、营业业务的咨询服务；帮助孤寡老人查看家里电器情况，处理用电小故障，并给其讲解用电常识等便利。

好的，以后大家有什么问题就可以直接找片区经理了，这确实是很便民的。我们也了解到，今年6月电业局新推出电话缴费服务，百姓该如何使用电话进行缴费呢？

只要拨打95598，选择‘7’号键，通过语音提示输入用电户号、银行卡号以及持卡人的身份证号码，就可以办理电话划帐缴费服务。这是6月福建公司推出的新型电费缴交服务，福建地区的居民只要缴交银行卡的姓名与用电户名一致，就可以通过95598轻松预交电费，或缴交欠费。该业务适用银行卡的范围为中国建设银行、中国农业银行、兴业银行的借记卡，以及中国银行、中国建设银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行信用卡。电话缴费成功后，可持本人身份证原件或95598发送的缴费成功短信开具发票。

如果没空到营业厅缴费，我们只要通过电话缴费就可以了，这可真替大家节约不少时间。说到节约时间，那在日常生活中我们也应该学会如何节约用电。请陈书记为大家指导一下节约用电的方法。

下面简单介绍常用的几件家用电器的节电方法：
电视机节电小窍门：
1.控制好对比度和亮度。建议室内开一盏低瓦数的日光灯，把电视对比度和亮度调到中间为最佳。
2．其次控制音量，音量大，功耗高。
3.是观看影碟时，最好在AV状态下。
4.看完电视后，不能用遥控器关机，要关掉电视机上的电源。
5.给电视机加防尘罩。这样可防止电视机吸进灰尘，灰尘多了增加电耗。
空调省电小窍门:
1．空调使用过程中温度不能调得过低，一般把室内温度降低6至7度就行了。
2．制冷时室温定高1度，制热时室温定低2度，均可省电10％以上。
3、设定开机时，设置高冷／高热，以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风、减少能耗，降低噪音。
4、“通风”开关不能处于常开状态，否则将增加耗电量。
5、少开门窗可以减少房外热量进入，利于省电。
6.定期清除室外散热片上的灰尘，保持清洁。散热片上的灰尘过多，可大幅度增加耗电量。
冰箱省电小窍门:
1．冷藏物品不要放得太密。
2．在冰箱里放进新鲜果菜时，一定要把它们摊开。
3．对于那些块头较大的食物，可根据家庭每次食用的份量分开包装，一次只取出一次食用的量。
4．在摆放冰箱时，一般应在两侧预留5—10厘米、上方10厘米、后侧10厘米的空间，可以帮助冰箱散热不要与音响、电视、微波炉等电器放在一起，这些电器产生的热量会增加冰箱的耗电量。如果想更多的了解节电以及其他电力知识，可以到电力营业厅领取相关的宣传手册和资料。

也可以请教片区经理。现在是高峰期，容易出现超负荷用电的情况，带来一些安全隐患，我们在生活中该如何注意防范？

首先，禁止超负荷用电。夏季常常发生超负荷用电，而且严重的超负荷用电会导致电压降低，影响电压质量，造成电线发热加剧，绝缘老化加速，引起电器火灾和人身电击事故。为避免此类事故应做到：避免多个大功率电器同时使用，特别是在用电高峰时段。空调、烤箱等大容量用电设备必须使用专用线路。电线不能乱拉乱接，多台电器不能用同一个插座。开空调的同时应关好门窗，尽量减少不必要的能耗；第二，应正确放置电器，避免超时间使用。电器应放置在无阳光直射或阴暗的地方，保持通风良好。电器使用一段时间要让其适当休息，尽量避免长时间连续使用。电器周围禁止放置易燃物品；第三，电器严禁“带病”使用。当电器出现异常情况时应立即停用，例如异味、冒烟、震动、噪音增大、温度升高等应立即切断电源，并请专业人员检修，不要自行拆开电器，以防损坏电器内部元件；第四，不用湿手、湿布接触带电的灯头、开关和插座。使用电熨斗、电吹风等电器时，人不要离开。不私自或请无资质的装修队及人员铺设电线和接装用电设备；第五，夏季为高温、雨水较多的季节，人易出汗，手经常是湿的，出汗的手与干燥的手的电阻不一样。同样条件下，人出汗时触电的可能性和严重性均超过平时，而且夏季衣服单薄，部分皮肤裸露在外，与其他季节相比易直接接触带电体，所以应格外注意不要用手去移动正在运行的电器。如不慎浸水，应先切断电源，并通知专业人员进行绝缘检查；第六，用电器电源插头应与电源插座相匹配，不要用力强行插入，以防损坏插座造成短路；外观有损坏或带电体外露的用电器禁止使用；不经同意不要进入配电间，不要在配电盘及用电设备上摆放杂物；第七，雷雨季节，居民对雷电的入侵应积极预防。感应雷入侵有4条途径：供电线、电话线、有线电视线、住房的外墙或柱子。因此，定期检查地线很重要。因为如果发生雷击的话，雷电产生的电流会沿着接地引线导入地面，避免电器损坏。

如果同时使用大功率电器出现跳闸怎么办？

应检查其线路截面是否满足负荷电流的要求和开关是否满足载流要求。因开关跳闸有三种原因：1、线路过载，2、内部线路有短路故障，3、开关本体故障。
客户如果碰到这种情况应找有施工资质的电工进行及时更换，以免造成安全隐患。

好的。各位网友，由于时间关系，今天的访谈到这里就结束了，非常感谢陈书记在百忙之中做客我们的“在线访谈”。相信通过这期访谈，我们的网友能更多的了解到电业局的一些新服务，新举措，也学会了如何安全用电和节约用电。感谢陈书记和各位网友，我们下期再会！