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龙海市人民政府办公室关于进一步完善龙海市12345便民服务平台建设的通知
www.longhai.gov.cn   发布时间:2017-06-06   作者:       【字号: 】 【打印】 【关闭
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                    
龙政办〔2017104
 
 
海市人民政府办公室关于进一步完善龙海市12345便民服务平台建设的通知
 
各乡镇人民政府、各农林场,市直有关单位:
   根据《福建省l2345便民服务平台监督管理办法》(闽政办〔2016〕179号)和《漳州市人民政府办公室关于进一步完善漳州市12345便民服务平台建设的通知》(漳政办〔2017〕93号)要求,为完善社会服务联合行动工作协调机制,打造全覆盖、全流程、全天候的民生服务新模式,创新政府公共服务供给模式,提升社会治理能力和服务民生水平,增强群众获得感,经研究,决定进一步规范完善l2345便民服务平台(以下简称l2345平台)建设和整合工作。现通知如下:
   一、建设目标
   遵循集中统一、上下联动、共享共用的原则,整合12345热线服务中心、市综治信访维稳中心、城管执法管理机构职能,成立l2345平台管理中心,市、乡(镇)场分级实行一个班子、一支队伍、集中办公”,统一分派、处置、反馈百姓诉求事项,实现所有诉求事项及时受理、有效分流、分级分类处置,确保件件得到回应;完善12345信息共享平台,汇集政务部门数据,实现数据共享共用,打造龙海市智慧民生公共服务新模式。
   二、主要任务
   (一)市级任务
   1.成立协调小组。龙海市人民政府为本级12345平台主管部门,明确一名领导任组长,统筹协调本级12345平台建设管理工作。
   2.确立工作机构。整合l2345热线服务中心、市综治信访维稳中心、城管执法管理机构职能,按照一个班子、一支队伍、集中办公”要求,成立本级12345平台管理中心,集中办公场所,专门负责l2345平台的日常运行管理工作。
  3.建立12345平台用户,接受12345平台管理中心的指挥和调度,统一分派、处置、反馈本级百姓诉求事项。
  4.落实工作经费。完善办公设施,合理配备通讯工具、电脑等办公设备,为12345平台正常运行提供保障,所需经费列入各年度同级财政预算。
  5.落实工作人员。配齐配足工作人员,加强l2345平台管理中心工作力量,负责平台中心日常管理与维护。
   (二)乡镇级任务
   1.依托乡镇便民服务中心,设立本级l2345平台,集中办公场所,明确一名领导分管,专人负责签收、办理工作。
  2.建立12345平台用户,接受12345平台管理机构的指挥和调度,统一分派、处置、反馈本级百姓诉求事项。
  3.安排工作经费,保障l2345平台业务正常运行。
   (三)市直各职能部门
   1.明确一名领导分管,指定专门科室,专人负责签收、办理工作。
   2.建立完善诉求事项办理机制,优化办理程序,简化办理流程,缩短办理时限,确保按期办理、答复。
   3.及时更新本单位政务信息,并推送至平台知识库。
   4.指导、协调、监督下一级单位诉求件办理工作。
   三、工作要求
   全市l2345平台整合、建设工作任务6月15日前完成。
   各乡(镇)场、各职能部门要从执政为民的高度,正确认识l2345平台工作的意义,要积极配合热线电话整合工作,明确工作要求,落实管理任务,切实加强领导,精心组织,确保如期保质完成工作任务。要把l2345平台建设和服务情况作为行政绩效考评内容。效督办将组织开展专项督查,对不重视、不落实、不作为的要进行通报、约谈、告诫,及时督促整改,督查结果纳入年度绩效考评。
    
   附件:龙海市12345便民服务中心项目建设领导小组
 
 
 
                   龙海市人民政府办公室
                     2017523
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件
 
龙海市12345便民服务中心项目建设领导小组

    长:吴维加(市政府副市长、公安局局长)
   副组长:王燕国(市政府办党组书记、主任)
       陈霖祥(市委办室务会成员、效督办主任)      杨志强(市委政法委副书记、综治办主任)
       杨少寅(市政府办副主任、信访局局长)
    员:巫瑞生(市财政局局长)
       刘向东(市人社局局长)
       陈丁俊(市国土局局长)
        林建聪(市民政局局长
        康建辉(市教育局局长)
        黄俊斌(市建设局局长)
        兰建辉(市农业局局长)
        高春生(市林业局局长)
        苏打铁(市水利局局长)
        柯燕辉(市环保局局长)
        方亚辉(市交通运输局局长)
        曾艺彬(市卫生和计划生育局局长)
        洪亚智(市海洋与渔业局局长)
        郭小辉(市经济和信息化局局长)
        杜人江(市安全生产监督管理局局长)
        陈朝阳(市市容管理局局长)
         明(市粮食局局长)
        许文化(市法院副院长)
      曾吉超(市检察院副检察长)
        赵志鹏(市公安局副局长)
        潘永强(程溪镇镇长)
      
黄伟斌(九湖镇镇长)
         耿(颜厝镇镇长)
       
朱国辉(榜山镇镇长)
       
陈志良(紫泥镇镇长)
       
江亚栋(石码镇镇长)
      
郭明强(海澄镇镇长)
      
黄育伟(东泗乡乡长)
        蔡毅勇(东园镇镇长)
林振生(白水镇镇长)
陈跃洋(浮宫镇镇长)
卢清辉(港尾镇镇长)
蓝志远(隆教乡乡长)
   领导小组下设办公室,挂靠市信访局,负责建设项目日常工作。
    任:杨少寅(市政府办副主任、信访局局长)
   副主任:洪宗盛(市效督办副主任)
郑小清(信访局副局长)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
 市直有关单位:市信访局、财政局、人社局、国土局、民政局、教育局、建设局、农业局、林业局、水利局、环保局、交通局、卫计局、海洋与渔业局、经信局、安监局、市容局、粮食局、法院、检察院、公安局。
 龙海市人民政府办公室           2017523日印发
责任编辑:龙海市人民政府办公室
 
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