漳州市龙海区人民政府
[市环保局] 再干150天,实现五大战役新突破―设身处地为服务对象 千方百计提工作效率
2011-10-20 00:00 来源:本站
    为了进一步贯彻落实“再干150天,实现五大战役新突破”的指示精神,龙海市环境保护局积极作为,想服务对象所想,急服务对象所急,在不违背相关法律法规的前提下,尽可能地缩短办件时间,千方百计提高工作效率,以最快的速度提供最优质的服务。现主要采取以下措施:
    1、服务对象首次电话咨询办理程序和相关材料时,工作人员用传真或电子邮件的方式一次性告知服务对象,需由窗口提供的申请表格式文本待服务对象将其他材料提供至窗口后在窗口当场填写,省去了服务对象直接到窗口当场咨询的时间。     
    2、主动向服务对象告知窗口电话及经办人的手机号码,方便业主遇到问题时第一时间咨询及得到相应的回复,一定程度上避免了企业反复跑,多头跑的现象。     
    3、凡属可以当场办理的立即给予办理,凡属需要领导批准的立即报告领导,不让服务对象多等一刻,不让服务对象多一份担忧,最大限度地使服务对象满意。

责任编辑:市数字办
扫一扫在手机打开当前页